Você conhece seu campo de atuação? Precisa conhecer mais sobre seu mercado Seus clientes menos satisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.
Bill Gates
A pesquisa de mercado é indicada para as organizações que precisam dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes, a fim de melhor atender seu mercado-alvo.
A Pesquisa de Mercado é composta pela definição do problema e dos objetivos do estudo, no desenvolvimento da ferramenta (roteiro, questionário, etc.), na coleta de informações, na análise das informações coletadas e na apresentação dos resultados encontrados para o cliente. Espera-se que, com a realização de uma Pesquisa de Mercado, seja possível compreender melhor o mercado de atuação da empresa, além de identificar novas oportunidades de mercado.